Hizmet koşulları

Sözleşme

Bu koşullar; kabul edilebilir kullanım politikası, gizlilik politikası ve veri işleme koşullarıyla birlikte aramızdaki sözleşmeyi oluşturur. Siteyi bir şirket adına kullanıyorsan, o şirketi bağlama yetkin olduğunu kabul edersin. Türkçe ve İngilizce metinler aynı içeriği taşır; bir çelişki olursa, tüketici mevzuatının emredici hükümleri aksini gerektirmedikçe İngilizce metin esas alınır.

Hizmet

Proxlio; proxy hizmetleri (GB başı rotating proxy, statik ISP ve datacenter IP’leri, sınırsız trafik paketleri) ve bir müşteri paneli sunar. Satın alınan proxy’ler ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak, gerekirse manuel kontrolden sonra teslim edilir ve bağlantı bilgileri panelde gösterilir. Sitedeki örnek bağlantı satırları yalnızca örnektir.

Hesaplar

Hesap açmak için en az 18 yaşında olmalısın. Parolanı kimseyle paylaşma; başkasının eline geçtiğini düşünüyorsan bize hemen bildir. Kayıtta verdiğin bilgiler doğru olmalıdır. Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça her kişi yalnızca bir hesap açabilir.

Kabul edilebilir kullanım

Kabul edilebilir kullanım politikası bu sözleşmenin parçasıdır. Hesabının bilgileriyle yapılan tüm trafikten, izin verdiğin kişilerin trafiği dahil, sen sorumlusun. Politikayı ihlal ettiğinden şüphelendiğimiz erişimi inceleme süresince askıya alabiliriz.

Fiyatlar, para birimi ve ödeme

Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve vergi hariçtir. Sitede gösterilen TL tutarları bilgilendirme amaçlıdır; TCMB’nin ABD doları için yayımladığı döviz satış kuruyla hesaplanır ve günde bir kez güncellenir. Kurun tarihi sitede gösterilir; önceki iş gününe ait olabilir.

Sipariş, ödeme onaylandığında kesinleşir. Kartla (Stripe üzerinden, USD ya da TL), kriptoyla (USDT ya da USDC) ya da bakiyeden ödeme yapabilirsin. Tahsil edilecek para birimi ödeme adımında gösterilir; kripto ve bakiye ödemeleri USD’dir. Mevzuat gerektiriyorsa KDV ya da diğer vergiler eklenir. Fiyatları sitede duyurarak değiştirebiliriz; değişiklik ödenmiş siparişleri etkilemez. Tüketilen trafik iade edilmez. GB paketlerinde satın alınan trafik, paketin geçerlilik süresi içinde kullanılmalıdır; süre dolduğunda kullanılmayan trafik silinir.

Bakiye

Hesabına kartla ya da kriptoyla bakiye yükleyebilirsin. Bakiye USD olarak tutulur; TL ile yüklersen ödeme anındaki kurla USD’ye çevrilir. Bakiye bir ön ödemedir: faiz işlemez, başka bir hesaba aktarılamaz, nakde çevrilemez ve yalnızca Proxlio hizmetleri için kullanılabilir. Fatura, bakiye yüklendiğinde değil, bir siparişe harcandığında kesilir.

Kullanılmayan bakiyenin iadesini hesabını kapatırken talep edebilirsin. İade, ödeme kuruluşunun izin verdiği ölçüde yüklemenin yapıldığı yönteme yapılır; ödeme kuruluşu masrafları ve kripto ağ ücretleri düşülebilir. Hizmet koşullarının ya da kullanım politikasının ihlali nedeniyle kapatılan hesaplarda, doğan zararlar bakiyeden mahsup edilebilir.

Yenileme ve otomatik yenileme

Statik ve sınırsız paketler, bitiş tarihinden birkaç gün önce oluşturulan yenileme faturası ödenerek aynı giriş bilgileriyle ve (aşağıdaki “Statik IP’ler” maddesine tabi olarak) aynı IP’lerle uzatılabilir. Yenileme, faturanın oluşturulduğu andaki fiyattan yapılır. Yeni süre mevcut bitiş tarihine eklenir. Ödenmeyen paket bitiş tarihinde kapanır ve statik IP’ler havuza geri döner; aynı IP’lerin daha sonra yeniden verileceği garanti edilmez.

Otomatik yenileme varsayılan olarak kapalıdır ve her proxy için panelden ayrı ayrı açılıp kapatılabilir. Açıksa, bitişe 24 saat kala yenileme tutarı bakiyenden düşülür. Bakiye yetersizse seni e-postayla bilgilendiririz; ödeme yapılmazsa paket bitiş tarihinde kapanır. Kartından ya da cüzdanından kendiliğinden para çekmeyiz.

Kripto ödemeler

Kripto ödemeler; USDT ya da USDC ile, Avalanche C-Chain ya da BNB Smart Chain (BEP20) ağı üzerinden, ödeme sayfasında gösterilen ağa, adrese ve tutara yapılır. 1 token 1 USD olarak kabul edilir. Yanlış ağa, yanlış token ile ya da yanlış adrese gönderilen transferleri geri almamız mümkün olmayabilir ve bunlardan sorumlu değiliz. Ağ ücretleri sana aittir.

Eksik gönderilen tutar siparişi ödemez; gelen tutar bakiyene eklenir ve kalanını başka bir yöntemle ödeyebilirsin. Fazla gönderilen tutar da bakiyene eklenir. Ödeme süresi dolduktan sonraki 48 saat içinde gelen transferler de algılanır ve işlenir. Blokzincir işlemleri geri alınamadığı için kriptoyla ödenen siparişlerin iadesi bakiyene yapılır.

İade ve cayma hakkı

Proxy erişimi, açık talebin üzerine ödemeden hemen sonra ifasına başlanan dijital bir hizmettir. Ödeme adımında hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu nedenle teslimattan sonra cayma hakkını kaybedeceğini kabul edersin (Birleşik Krallık Consumer Contracts Regulations 2013 madde 36-37; Türkiye’de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ). Bu, tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslim edilemeyen siparişler tamamen iade edilir. Hizmet bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle çalışmaz ve bunu makul sürede çözemezsek, kullanılmayan kısmın iadesini talep edebilirsin. Hedef sitelerin engellemesi, trafiğin ya da sürenin tükenmesi iade sebebi değildir. Kartla yapılan ödemelerin iadesi karta, kripto ve bakiye ile yapılanların iadesi bakiyeye yapılır.

Doğrulama ve dolandırıcılık önleme

Belirli bir tutarın üzerindeki kartla ödenen siparişler, teslimattan önce manuel incelemeye alınabilir. İnceleme süresince sipariş “Onay bekliyor” durumunda kalır; bu sırada ödemede kullanılan kartın yalnızca son 4 hanesinin ve kart sahibinin adı soyadının göründüğü bir fotoğrafını ya da ödemenin göründüğü banka dekontunu isteyebiliriz. Belge gönderilmezse ya da ödemenin sana ait olduğu doğrulanamazsa siparişi iptal edip ödemeyi karta iade ederiz.

Bir sipariş, ödeme ya da hesapla ilgili dolandırıcılık, çalıntı ya da başkasına ait kart kullanımı, ters ibraz riski ya da kullanım politikası ihlalinden şüphelenirsek; senden kimlik doğrulaması (KYC) ya da ödemede kullanılan kartın yalnızca son 4 hanesinin ve kart sahibinin adı soyadının göründüğü bir fotoğrafını isteme hakkımız vardır. Fotoğrafta diğer haneleri, son kullanma tarihini ve CVC’yi kapatman gerekir.

Doğrulama tamamlanana kadar siparişi bekletebilir ya da teslim edilmiş erişimi askıya alabiliriz. Doğrulama yapılamazsa siparişi iptal edip ödemeyi geldiği yönteme iade edebilir ya da hesabı kapatabiliriz. Gönderdiğin doğrulama belgeleri 180 gün saklanır, ardından sunucularımızdan silinir. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.

Ters ibraz (chargeback)

Bir ödemeye bize başvurmadan bankan aracılığıyla itiraz edersen, itiraz süresince ilgili erişimi ve hesabı askıya alabiliriz. Haksız bir itirazda, ödeme kuruluşunun kestiği itiraz ücreti ve sağlanan hizmetin bedeli sana yansıtılabilir. Bir sorun yaşarsan önce [email protected] adresine yaz; çoğu sorunu hızlıca çözebiliyoruz.

Proxy hizmetinin sağlanması

Proxy hizmeti, iş ortağımız olan proxy ağları üzerinden sağlanır. Şehir ya da operatör bazındaki stok değişkendir. Belirli bir IP’nin, her istekte belirli bir şehrin ya da hedef sitenin bağlantıyı kabul edeceğinin garantisini vermeyiz. Hedefleme, o anda havuzda bulunan IP’lerle en iyi şekilde yapılır.

Statik IP’ler

Statik IP’ler, satın aldığın süre boyunca hesabına tahsis edilir; ancak IP adresi üzerinde mülkiyet ya da kalıcı kullanım hakkı doğurmaz. IP itibarı, kötüye kullanım şikâyeti, altyapı değişikliği, yasal talep ya da kalite kontrol gibi nedenlerle bir IP, önceden bildirimle ya da bildirimsiz değiştirilebilir veya geri alınabilir.

Yeni IP’ler panelinde gösterilir. Yazılımını, betiklerini, izin listelerini ve ayarlarını yeni IP’lere göre güncellemek senin sorumluluğundadır; güncellenmediği için yaşanan kesinti, başarısız istek ya da oturum kaybından sorumlu değiliz. IP değişimi hizmet kesintisi sayılmaz ve tek başına iade, indirim ya da süre uzatma hakkı doğurmaz. Değişim sonrasında aynı lokasyonda yeni IP verilemezse, kalan sürenin bedelini bakiyene iade ederiz.

Hizmet sürekliliği

Müşteri panelini ve proxy hizmetini kesintisiz sunmayı hedefliyoruz, ancak yazılı bir hizmet seviyesi taahhüdü (SLA) vermiyoruz. Bir ürünü, lokasyonu ya da özelliği değiştirebilir veya sonlandırabiliriz; aktif bir paketi bizim kararımızla sonlandırırsak kullanılmayan sürenin ya da trafiğin bedelini bakiyene iade ederiz. Planlı ya da acil bakım çalışmaları, altyapı arızaları ve hedef sitelerin engellemeleri nedeniyle her isteğin başarılı olacağı garanti edilmez.

Fikri mülkiyet

Site, logo, metinler ve tasarım FORCESCRIPTS LTD’ye ya da lisans verenlerine aittir. Sözleşme süresince hizmeti kullanmak için sınırlı bir kullanım hakkı edinirsin. Sana verilen IP adresleri üzerinde mülkiyet hakkı edinmezsin.

Askıya alma ve fesih

Hesabını [email protected] adresine yazarak kapatabilirsin. Bu koşulları ya da kullanım politikasını ihlal edersen, bir ödeme başarısız olursa ya da ters ibraz edilirse, istenen doğrulamayı tamamlamazsan, proxy altyapı iş ortağımız hesabınla ilişkili bir ihlal nedeniyle erişimi kısıtlarsa ya da yasa gerektirirse hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Mümkün olduğunda seni önceden bilgilendiririz; ağır ihlallerde erişim hemen kesilebilir. Doğası gereği sözleşme bittikten sonra da geçerli olması gereken maddeler (verilen hizmetin bedeli, sorumluluğun sınırlandırılması ve uygulanacak hukuk) geçerliliğini korur.

Tazminat

Hizmeti kullanımından, bu koşulların, kullanım politikasının ya da yasaların ihlalinden, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmenden, hesabın üzerinden gönderilen içerikten ve giriş bilgilerinin korunmaması nedeniyle yapılan yetkisiz kullanımdan doğan her türlü talep, zarar, ceza ve makul avukatlık ücretine karşı FORCESCRIPTS LTD’yi, çalışanlarını ve hizmet sağlayıcılarını korumayı ve bu zararları karşılamayı kabul edersin. Bu madde, tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin izin verdiği ölçüde uygulanır.

Sorumluluk

Bu koşullar; ihmalden kaynaklanan ölüm ya da yaralanma, hile ya da İngiltere ve Galler hukukuna göre sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları sınırlamaz.

Bunun dışında kâr, gelir, veri ya da itibar kaybından ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Bir sözleşme yılı içinde sözleşmeden doğan toplam sorumluluğumuz, o yıl Proxlio için bize ödediğin tutarla, hiç ödeme yapmadıysan 50 sterlinle sınırlıdır.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu sözleşmeye İngiltere ve Galler hukuku uygulanır ve İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir. Türkiye’de ya da AEA’da tüketiciysen, yaşadığın ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri geçerliliğini korur ve o ülkenin hukuku izin veriyorsa kendi ülkendeki mahkemelerde de dava açabilirsin.

İletişim

FORCESCRIPTS LTD, Suite 10647, 5 Brayford Square, Londra E1 0SG, Birleşik Krallık. E-posta: [email protected]. Şirket numarası: 17110478.